Simona Kňourková: Zakládáme si na osobním přístupu k zákazníkovi

11.5.2014
Říká se, že kuchyně je srdcem každého domu. A v ní se schází u jídelního stolu rodina, často je to jediná chvíle dne, kdy jsou všichni spolu pohromadě. Je tedy důležité, aby tato setkání probíhala v hezkém prostředí. A právě s tím může pomoci Simona Kňourková z firmy KS Fashion, která se specializuje na výrobu jídelních setů.

Co si máme představit pod pojmem „jídelní set"? Co do této kategorie všechno patří?


Jídelní set neboli stůl a židle, který je určený ke stolování a určitě by měl vhodně doplnit ostatní zařízení místnosti. Kategorie jídelních setů je široká, patří sem například rohové, dřevěné, skleněné a zahradní sety. Jeho hlavní funkcí by mělo být  poskytnout prostor pro pohodlné stravování. Jídelní sety a sestavy mají v každé domácnosti nezastupitelné místo, tvoří zcela zvláštní funkci setkávání rodiny a přátel  u jídelního stolu. Jak se říká, člověk nejí jen ústy, ale také očima. A příjemný zážitek ze stolování mu potom vedle poutavě připraveného a chuťově výborného pokrmu v neposlední řadě přináší také prostředí, ve kterém se při jídle nachází. Mělo by to být místo s duchem vašeho domova...


Na co je dobré dávat si pozor, pokud pořizujeme sedací nábytek či stůl?


Určitě nakupovat kvalitní výrobky u firmy s dobrými referencemi, kde jsi můžete nábytek prohlédnout a vyzkoušet. Výrobky by měly být vyráběny z kvalitního dřeva a výborně opracovány. Rozhodně je dobré nechat si odborně poradit. Mělo by být samozřejmostí, že prodejce dokáže informovat o vlastnostech nabízeného produktu.  Dále by měly být i vodítkem i služby a servis zákazníkovi.



Máme širokou nabídku zahradního nábytku. Funkční sektorový nábytek, kancelářské židle pro každodenní použití od českých a slovenských výrobců. 



Kromě židlí, stolů a pohovek - nabízíte i další doplňující či související zboží?


Ano, máme širokou nabídku zahradního nábytku. Funkční sektorový nábytek, kancelářské židle pro každodenní použití od českých a slovenských výrobců. Nabídku máme širokou tak, abychom byli schopní reagovat a nabídnout potřebné doplnění nábytkem do daného interiéru.


Může si zákazník u vás prohlédnout všechny typy a druhy zboží, které nabízíte?


Víceméně ano, jídelní židle a stoly máme všechny skladem k zhlédnutí a vyzkoušení na vzorkových prodejnách ve Starém Městě a Zlechově. Zahradní a sektorový nábytek máme ke zhlédnutí v omezeném množství.



Dokážete svým klientům i poradit například co se týká doladění designu interiéru?


Ano, jsme  připraveni zákazníkovi nabídnout návrh řešení interiéru na míru. Náš odborně proškolený personál sleduje aktuální trendy a navštěvuje největší nábytkářské veletrhy v Evropě, aby mohl reagovat na jakékoliv požadavky našeho zákazníka. Samozřejmě ještě spolupracujeme s bytovou designérkou. Zakládáme si na osobním přístupu k zákazníkovi.


Co je právě teď nejvíce v „kurzu“?


U jídelních dřevěných židlí jsou to jemné a čisté linie ve světlejších odstínech dřeva s nádechem krémové a béžové barvy, doplněné o výraznější čalounění.  Kožené a chromové židle jsou „in“ v bílé barvě a jídelním stolům vládnou jednoduché tvary s hranatými rohy.


A co vaši klienti nejčastěji žádají - klasiku, nebo například designové „vychytávky“?


Jednoznačně klasiku, 80 % zákazníků zvolí jídelní set z masivního dřeva, který je nejoblíbenější materiál, hlavně pro svou dobrou odolnost a kvalitu.


Jídelní židle a stoly máme všechny skladem k zhlédnutí a vyzkoušení na vzorkových prodejnách ve Starém Městě a Zlechově. 


Kde vás zákazníci najdou?


Máme pro zákazníky k dispozici dvě vzorkové prodejny - ve Starém Městě na Hradišťské ulici a ve Zlechově v areálu Agra Zlechov. Na našich internetových stránkách www.jidelni-sety.cz  jsou uvedeny kontakty a otevírací doba.


Chystáte do budoucna v podnikání nějaké novinky?


Určitě, zatím nechci moc prozrazovat, ale co můžu říct, je to, že chceme posílit ve službám zákazníkovi. A momentálně rozjíždíme zajímavý zákaznický program pro stálé zákazníky.


http://www.jidelni-sety.cz

Líbí se Vám náš článek? Dejte o něm vědět vašim přátelům.

Komentáře k článku - Simona Kňourková: Zakládáme si na osobním přístupu k zákazníkovi

Reklama